かめびわんwithびわらぼのクミです。
かめびわんへのご予約は、メール、Facebookページのメッセンジャー、電話、RESERVAなどをお使いいただいておりますが、RESERVAでご予約頂いた方にご連絡をさせて頂きます。
RESERVAでご予約ボタンを押していただくと、通常はすぐに確認メールが届きます。
万が一その確認メールが１日経過しても届かない場合には、トラブル発生と思ってください。
記入したメールアドレスが間違っている
記入いただいたメールアドレスに受信設定がされている
こちらからの確認メールが迷惑フォルダに入っている
こういった可能性がございます。
RESERVAからの、メール付着の対応についての文章を引用させていただきます。
よくわからないという場合には、
05058098635
に直接ご連絡いただいても大丈夫です。（メールの場合は、１日経過しても届かない場合は、下記の対応を読んでいただいた方がよいかもしれません。）
または、LINE@にご登録頂き、直接メッセージを頂く方法は確実です。
メールアドレスを間違えて入力された場合、メールをお届けすることが出来ません。
また、迷惑メール対策や、各キャリアメールの受信ドメイン設定等により、届かなかった可能性もあります。以下、ご確認ください。
■スマートフォン（携帯電話）のアドレスをご利用の方
docomo、au、SOFTBANKなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@reserva.be @reserva-mail.com
※基本設定／その他詳細設定で送信元メールアドレスを指定している場合、送信元メールアドレスのドメインの解除が必要です。 （送信元メールアドレスのドメイン例：sample@tototo.comの場合、tototo.com）
※@reserva.beは予約時の通知メール用となります。 ※@reserva-mail.comは店舗からの任意のメール（メルマガ）用となります。
キャリア別のドメイン指定受信手順
NTT docomo https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
au http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11
SOFTBANK https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
■PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやgmailなどのフリーメールをお使いの方） その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
尚、gmailの迷惑メールへの振り分け解除方法につきましては、以下URLをご参考ください。 https://support.google.com/mail/answer/1366858 ※「迷惑メールのマーク付けとマークの解除＞迷惑メールのマークを外す」の対処をすることで、以降のメールが受信フォルダに正常に届くようになります。 ※パソコン、Android、iPhone/iPadで操作方法が異なります。
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